베조노믹스는 세계 최대의 인터넷 종합 쇼핑몰인 아마존(Amazon)의 혁신적인 사업 모델로, 아마존의 창업주 제프 베조스(Jeff Bezos)의 실천적 경영이론을 의미한다. 1995년 온라인으로 책을 판매하는 인터넷 서점으로 출발한 아마존은 2000년대 이후 음반·의류·소프트웨어·컴퓨터 등 다양한 영역으로 확장하며 창립 20년 만에 세계 최대 규모 기업으로 성장했다. 경제전문지 《포춘(Fortune)》의 편집자였던 브라이언 두메인은 이러한 아마존의 경영 방식에 관심을 가지고 2년 여에 걸쳐 베조스의 경영 원칙과 아마존의 운영 원리를 조사하였다. 그리고 베조스 자신이 혁신의 매뉴얼이 되어 구축해 낸, 역사상 가장 정교한 인공지능 기반 사업 모델의 핵심을 발견하고 '베조노믹스'라는 이름을 붙였으며, 베조노믹스의 3대 핵심 요소로 ▷고객 집중 ▷극단적인 혁신 ▷장기적 시각을 꼽았다.

이기재 talkers2017@naver.com